Ankieta satysfakcji pacjenta - Rehabilitacja - Szpital św. Łukasza

1.1 REJESTRACJA: Jak Pan(i) ocenia uprzejmość i życzliwość Konsultantek Biura Obsługi Pacjenta podczas przekazywania informacji?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

1.2 REJESTRACJA: Jak Pan(i) ocenia zrozumiałość przekazywanych informacji przez Konsultantki Biura Obsługi Pacjenta?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

1.3 REJESTRACJA: Jak Pan(i) ocenia sprawność obsługi podczas rejestracji na wizytę fizjoterapeutyczną?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

1.4 REJESTRACJA: Jak Pan(i) ocenia poszanowanie intymności i dyskrecji podczas rejestracji?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

1.5 REJESTRACJA: Jeśli ma Pan(i) spostrzeżenia odnośnie aspektów wymagających poprawy w funkcjonowaniu Rejestracji (BOP), uprzejmie prosimy o opis poniżej:

2.1 FIZJOTERAPEUTA: Jak Pan(i) ocenia empatię, uprzejmość i zainteresowanie fizjoterapeuty moimi problemami podczas wizyty?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

2.2 FIZJOTERAPEUTA: Jak Pan(i) ocenia poszanowanie intymności i godności podczas prowadzenia wizyty fizjoterapeutycznej?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

2.3 FIZJOTERAPEUTA: Jak Pan(i) ocenia swoje zrozumienie istoty schorzenia na podstawie informacji przekazanych przez fizjoterapeutę?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

2.4 FIZJOTERAPEUTA: Jak Pan(i) ocenia swoje zrozumienie wyboru proponowanej terapii na podstawie informacji przekazanych przez fizjoteraputę?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

2.5 FIZJOTERAPEUTA: Jeśli ma Pan(i) spostrzeżenia odnośnie wizyty fizjoterapeutycznej, uprzejmie prosimy o opis poniżej:

3.1 OCENA OGÓLNA: Jak Pan(i) ocenia funkcjonowanie Rehabilitacji św. Łukasza?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

3.2 OCENA OGÓLNA-ZGODNOŚĆ Z GRAFIKIEM: Jak Pan(i) ocenia działanie Rehabilitacji św. Łukasza w zgodności z ustalonym harmonogramem?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

3.3 OCENA OGÓLNA_CZYSTOŚĆ: Jak oceniam czystość w Rehabilitacji św. Łukasza?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

3.4 OCENA OGÓLNA_PRZESTRZEŃ: Jak Pan(i) ocenia przestrzeń i dostęp do udogodnień?

1- bardzo źle // 10 - bardzo dobrze

3.5 OCENA OGÓLNA_SŁABE STRONY SZPITALA: Jeśli ma Pan(i) spostrzeżenia odnośnie aspektów wymagających poprawy w funkcjonowaniu Rehabilitacji św. Łukasza, uprzejmie prosimy o opis poniżej:

3.6 OCENA OGÓLNA_MOCNE STRONY SZPITALA: Co Pan(i) zdaniem jest największym atutem Szpitala?

4.1 DANE STATYSTYCZNE: Jak często korzysta Pan(i) z usług naszego Szpitala?

Jestem po raz pierwszy
Korzystałem(am) od 2 do 5 razy
Korzystałem(am) więcej niż 5 razy

4.2 DANE STATYSTYCZNE: Skąd Pan(i) dowiedział(a) się o świadczeniach fizjoterapeutycznych udzielanych w Rehabilitacji św. Łukasza?

4.3 DANE STATYSTYCZNE: Czy Pan(i) polecił(a)by Szpital św. Łukasza jako miejsce do realizacji świadczeń medycznych swoim bliskim?

4.5 DANE STATYSTYCZNE_WIEK:

do 18 r.ż.
od 18 r.ż. do 30 r.ż.
od 31 do 60 r.ż.
powyżej 60 r.ż.